Política de Devoluciones
Cambios y devoluciones
Para que un artículo pueda ser cambiado o devuelto, debe estar en perfecto estado, no debe haber sido usado ni modificado de su estado original y debe conservar las etiquetas. Puede devolver los artículos en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibió su pedido. Después de estos 14 días, no se podrán hacer cambios ni devoluciones.
Las confecciones personalizadas no podrán devolverse. Si el fallo es de la modista a la hora de personalizarla, por supuesto que será posible la devolución y reposición de la confección personalizada. No se aceptan devoluciones de artículos rotos por un uso indebido del producto o por un lavado de la prenda no recomendado ( Todas las prendas deben ser lavadas con agua fría en ciclo delicado y deben secarse con temperatura baja siempre).
Los artículos en descuento no se cambian ni devuelven.
Una vez verificado el estado del artículo en las condiciones antes mencionadas, se procederá con el cambio o reembolso completo . Un reembolso completo no incluye gastos de transporte, los cuales deben ser asumidos por el comprador. La devolución se hará en un plazo máximo de 10 días calendario.
¿Cómo devolver los productos?
Para tramitar la devolución puede escribirnos al correo: [email protected] o enviarnos un mensaje por Whatsapp o llamar al teléfono (506)8426-1503. Le informaremos cómo proceder y cómo enviar el producto de vuelta en perfecto estado.
